【珍惜生命】請遠離海爾12公斤洗脫烘滾筒洗衣機 (HWD120-168W)

 

去年(2022/1/7)年初搬新家時，購買了HWD120-168W，原本想說，海爾也算是白色家電裡的大公司，好歹至少可以撐個3年，但至今不到一年半，已經報修數次，本人LINE裡皆有留與客服的對話記錄。

第1次報修 : 2022/01/24
洗衣機的水會從機身流出來，客服說：超過七天 到府調整水平,全酌收相關費用600元，
後來是自己調整好 (五專時電機科沒白讀)。

第2次報修 : 2022/06/06
使用烘乾時 衣服完全不會乾 但是上個禮拜還是正常的
印象中有派工程師來看，換了個零件 (好像是排水馬達)，保固期內，沒收費。

第3次報修 : 2022/10/04
9/25時發現洗衣偶爾有異音，有錄下來，有傳給Haier的LINE客服，
後來工程師來時，我不在，只有家母在家，工程師就青菜測一下說機器沒問題，人就走了。

第4次報修 : 2023/05/02
上次洗衣異音問題越來越大聲，加上最近脫水時又出現異音狀況，就又報修，這次工程師來檢測，說洗衣異音的問題，是因為培林的關係 (所以10/04不願意處理就是為了拖過保固嗎 ?) ，然後這次脫水異音問題，工程師說他沒辨法等洗衣全程結束 (影片中可以看到，快洗完時才會出現)，若有要修培林 (約$4000上下)的話，他機器帶回站所時，再幫我檢測，但我猜是去年6月份換的那個排水馬達又故障了，有詢問工程師，這零件要另外報價。

說真的，洗衣機對一般家庭來說很重要，但1年半叫修了四次，這次若要換培林，又不知道要修幾天，真的是花錢買罪受。

當初會買這台，其實是先上網看過這四台
海爾 HWD120-168W
禾聯 HWM-C1242V
惠而浦 WEHC10ABW
三洋 AWD-1270MD
發現不但價位接近，功能特點也一樣 (BLDC變頻)，按鍵雷同，洗衣精加入處，四台幾乎一模一樣，因此判斷這四台應該都是同一代工廠做的，只是品牌不一樣而已，海爾唯一比較不同是DM上有強調 WBS平衡系統，想說那應該會比較安靜才對，才去選海爾。

剛剛爬了一下M01裡的文章，發現這已經不是個案，而是通病，問題是海爾公司看起來也沒有想解決，反正就是過保收錢，為了珍惜生命，真心不推薦。