筆翰如流

【珍惜生命】請遠離海爾12公斤洗脫烘滾筒洗衣機 (HWD120-168W)

 

去年(2022/1/7)年初搬新家時,購買了HWD120-168W,原本想說,海爾也算是白色家電裡的大公司,好歹至少可以撐個3年,但至今不到一年半,已經報修數次,本人LINE裡皆有留與客服的對話記錄。

第1次報修 : 2022/01/24
洗衣機的水會從機身流出來,客服說:超過七天 到府調整水平,全酌收相關費用600元,
後來是自己調整好 (五專時電機科沒白讀)。

第2次報修 : 2022/06/06
使用烘乾時 衣服完全不會乾 但是上個禮拜還是正常的
印象中有派工程師來看,換了個零件 (好像是排水馬達),保固期內,沒收費。

第3次報修 : 2022/10/04
9/25時發現洗衣偶爾有異音,有錄下來,有傳給Haier的LINE客服,
後來工程師來時,我不在,只有家母在家,工程師就青菜測一下說機器沒問題,人就走了。

第4次報修 : 2023/05/02
上次洗衣異音問題越來越大聲,加上最近脫水時又出現異音狀況,就又報修,這次工程師來檢測,說洗衣異音的問題,是因為培林的關係 (所以10/04不願意處理就是為了拖過保固嗎 ?) ,然後這次脫水異音問題,工程師說他沒辨法等洗衣全程結束 (影片中可以看到,快洗完時才會出現),若有要修培林 (約$4000上下)的話,他機器帶回站所時,再幫我檢測,但我猜是去年6月份換的那個排水馬達又故障了,有詢問工程師,這零件要另外報價。

說真的,洗衣機對一般家庭來說很重要,但1年半叫修了四次,這次若要換培林,又不知道要修幾天,真的是花錢買罪受。

當初會買這台,其實是先上網看過這四台
海爾 HWD120-168W
禾聯 HWM-C1242V
惠而浦 WEHC10ABW
三洋 AWD-1270MD
發現不但價位接近,功能特點也一樣 (BLDC變頻),按鍵雷同,洗衣精加入處,四台幾乎一模一樣,因此判斷這四台應該都是同一代工廠做的,只是品牌不一樣而已,海爾唯一比較不同是DM上有強調 WBS平衡系統,想說那應該會比較安靜才對,才去選海爾。

剛剛爬了一下M01裡的文章,發現這已經不是個案,而是通病,問題是海爾公司看起來也沒有想解決,反正就是過保收錢,為了珍惜生命,真心不推薦。

 

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