筆翰如流

長看險給付實務 鄭正一老師

鄭正一老師_20150806高雄課程

緣起 

保險,最重要的服務是什麼 ?
年節禮物 ? 三不五時的噓寒問暖 ?
 
我認為最重要的是 – 理賠。
 
前輩常跟我說 : 保險是買來理賠的,若買了一個出事不賠或賠一點點的保險,那有買跟沒買其實是沒兩樣的。

動畫_蓋特-三一萬能俠初代 

三位一體,缺一不可 

專業的顧問,要了解客戶過去的保障,現在的需求與資產狀況,規劃出符合未來的需求。

而理賠也有三要素,依序是 : 規劃、契約、理賠專業

 

規劃

「禮記大學篇」裡就有提到規劃的要訣:物有本末,事有終始,知所先後,則近道矣。
藥局買藥是單向,醫師問診開藥是雙向,
單向的銷售叫拉保險,雙向的銷售叫風險規劃。
在宿舍底下喊:林志玲,我愛你,只要5秒鐘。
在長桌旁雙眼深情對望,講著心中的理想與未來,5刻鐘還不一定夠。
不論是對客戶還是顧問,最重要也最花時間與心力的,就是事前的規劃。
 

契約

  1. 名稱相同,附約條款不同。
  2. 名稱相同,條款內容不同。
  3. 名稱相同,索賠基礎不同。
  4. 名稱相同,但是根本就買錯了!
 
大多數的保戶,看到一本字密密麻麻的的天書保單,不出五分鐘就想睡了,專業的顧問是有能力用正常人白話的方式告訴客戶,契約條款到底是寫什麼東西。
 

理賠專業

適切的規劃、契約,就一定會理賠嗎?
 
大家可能有聽過類似的案例:診斷證明書開了N次,理賠金就是下不來,保險公司在刁難客戶。
 
但理賠專業不夠的顧問,是會讓客戶陷入不斷在重開證明書的鬼打牆。
 

動畫_七龍珠-比克大魔王 

客戶才是Big Boss

聞道有先後,術業有專攻
知名的資產保護前輩 – 顏宏斌 顧問 跟雨果貓分享過 :
 

誰付錢,誰才是Boss。

課本_先總統蔣公小的時候

因此滿足現在與未來的Boss,學習先總統蔣公的精神,不斷的學習魚兒往上游,才能在保險這條路上走的長久。


鄭正一老師_殘扶險診斷方向

長看險給付實務

長看險,這幾年才剛剛出來的產品,不論是雨果貓自己還是身邊的前輩們,還沒聽到有誰已經有開始理賠了,因此除了從規劃、條款上去了解長看險之外,若能有實戰經驗的理賠分享,在保險這條路是有極大的助益。

而各家保險公司,大多只會開:第一次賣保險理賠就上手、快快樂樂賣保險學理賠、保單銷售理賠DIY…等相關課程給業務人員。


但你可以問你身邊有買保險的人,理賠重不重要 ? 


答案呼之欲出呀,因此鄭正一老師透過實際經驗分享,每季皆有新案例、馨絲薇的課程,四個小時能學習到

  1. 什麼是長照雙法?
  2. 長看險、殘扶險、類長看險的差異。
  3. 勞保、學保、公保、農漁保的殘廢金申請要件。
  4. ADL 與 IADL 的評估要件。
  5. 社會保險與商業保險之殘扶金的申請時程與請求權時效。
  6. 理賠實際案例。


學習到以上任何一點,實用價值絕對超過1000元。

因為雨果貓推薦每個保險業、非保險業的朋友,只要時間予許,建議能實際去上鄭正一老師的課程,絕對值回票價。


延伸閱讀
 

 

Related posts

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料