長看險給付實務 鄭正一老師
緣起
保險，最重要的服務是什麼 ?
年節禮物 ? 三不五時的噓寒問暖 ?
我認為最重要的是 – 理賠。
前輩常跟我說 : 保險是買來理賠的，若買了一個出事不賠或賠一點點的保險，那有買跟沒買其實是沒兩樣的。
三位一體，缺一不可
專業的顧問，要了解客戶過去的保障，現在的需求與資產狀況，規劃出符合未來的需求。
而理賠也有三要素，依序是 : 規劃、契約、理賠專業。
規劃
「禮記大學篇」裡就有提到規劃的要訣：物有本末，事有終始，知所先後，則近道矣。
藥局買藥是單向，醫師問診開藥是雙向，
單向的銷售叫拉保險，雙向的銷售叫風險規劃。
在宿舍底下喊：林志玲，我愛你，只要５秒鐘。
在長桌旁雙眼深情對望，講著心中的理想與未來，５刻鐘還不一定夠。
不論是對客戶還是顧問，最重要也最花時間與心力的，就是事前的規劃。
契約
- 名稱相同，附約條款不同。
- 名稱相同，條款內容不同。
- 名稱相同，索賠基礎不同。
- 名稱相同，但是根本就買錯了！
大多數的保戶，看到一本字密密麻麻的的天書保單，不出五分鐘就想睡了，專業的顧問是有能力用正常人白話的方式告訴客戶，契約條款到底是寫什麼東西。
理賠專業
適切的規劃、契約，就一定會理賠嗎？
大家可能有聽過類似的案例：診斷證明書開了N次，理賠金就是下不來，保險公司在刁難客戶。
但理賠專業不夠的顧問，是會讓客戶陷入不斷在重開證明書的鬼打牆。
客戶才是Big Boss
聞道有先後，術業有專攻
知名的資產保護前輩 – 顏宏斌 顧問 跟雨果貓分享過 :
誰付錢，誰才是Boss。
因此滿足現在與未來的Boss，學習先總統蔣公的精神，不斷的學習魚兒往上游，才能在保險這條路上走的長久。
長看險給付實務
長看險，這幾年才剛剛出來的產品，不論是雨果貓自己還是身邊的前輩們，還沒聽到有誰已經有開始理賠了，因此除了從規劃、條款上去了解長看險之外，若能有實戰經驗的理賠分享，在保險這條路是有極大的助益。
而各家保險公司，大多只會開：第一次賣保險理賠就上手、快快樂樂賣保險學理賠、保單銷售理賠DIY…等相關課程給業務人員。
但你可以問你身邊有買保險的人，理賠重不重要 ?
答案呼之欲出呀，因此鄭正一老師透過實際經驗分享，每季皆有新案例、馨絲薇的課程，四個小時能學習到
- 什麼是長照雙法？
- 長看險、殘扶險、類長看險的差異。
- 勞保、學保、公保、農漁保的殘廢金申請要件。
- ADL 與 IADL 的評估要件。
- 社會保險與商業保險之殘扶金的申請時程與請求權時效。
- 理賠實際案例。
學習到以上任何一點，實用價值絕對超過1000元。
因為雨果貓推薦每個保險業、非保險業的朋友，只要時間予許，建議能實際去上鄭正一老師的課程，絕對值回票價。
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